01

技術(shù)背景

佳能DX系列復(fù)印機(jī)雖耗材狀態(tài)顯示100%，機(jī)器卻

提示【墨粉不足，但仍無(wú)需更換】

有客戶反饋：

Cannon ADV DX C3720，Cannon ADV C3325/3525 Ⅲ 

復(fù)印機(jī)更換全新墨粉盒上機(jī)，提示【墨粉不足，但仍無(wú)需更換】，如圖1。

圖1：機(jī)器提示【青色墨粉不足，但仍無(wú)需更換】

該系列復(fù)印機(jī)提示【墨粉不足，但仍無(wú)需更換】屬報(bào)低提示。

02

原因分析

為什么更換全新墨粉盒上機(jī)，

機(jī)器還會(huì)提示【墨粉不足，但仍無(wú)需更換】？

在機(jī)器的<檢查耗材>界面，若墨粉的【剩余天數(shù)】顯示是【7天以內(nèi)】，機(jī)器就會(huì)提示【墨粉不足，但仍無(wú)需更換】。反之，若墨粉的【剩余天數(shù)】多于7天，則機(jī)器不會(huì)出現(xiàn)該報(bào)低提示，如上圖1示。

原理：機(jī)器會(huì)根據(jù)被使用狀態(tài)預(yù)判墨粉可用的剩余時(shí)長(zhǎng)。若機(jī)器打印量非常大或打印覆蓋率過(guò)高，在少于7天的時(shí)間內(nèi)就消耗一套墨粉，機(jī)器就會(huì)記憶這種大打印量的狀態(tài)并且以此估算消耗完一套墨粉的時(shí)長(zhǎng)。

在這種情況下，即使更換全新墨粉盒上機(jī)，機(jī)器仍會(huì)提示【墨粉不足，但仍無(wú)需更換】。

眾諾工程師教大家3種方法，

45秒快速解決機(jī)器報(bào)上述【墨粉不足】問(wèn)題。

03

方法1

進(jìn)入機(jī)器的維修模式重新設(shè)置墨粉剩余天數(shù)即可

具體操作步驟如下：

第1步：

在機(jī)器【主頁(yè)】界面點(diǎn)擊右下角{123}觸摸按鈕進(jìn)入操作頁(yè)面（圖2示），再依次點(diǎn)擊<設(shè)置>-<2>-<8>-<設(shè)置>進(jìn)入維修模式（圖3示）。

本方法適用佳能全觸摸屏機(jī)器

圖2：點(diǎn)擊右下角{123}

圖3 ：全觸摸屏機(jī)器進(jìn)入維修模式

注：若是按鍵版機(jī)器，需依次點(diǎn)擊<設(shè)置>—同時(shí)按住<2和8>—<設(shè)置>，進(jìn)入維修模式

第2步：

進(jìn)入維修模式后，按如下圖4中的①至④操作，重新設(shè)置機(jī)器墨粉盒剩余天數(shù)。如圖5示，對(duì)四種顏色粉盒天數(shù)依次重新設(shè)置。

                     

               

①

③

②

④

               

圖4：重新設(shè)置機(jī)器墨粉盒剩余天數(shù)

圖5：對(duì)四種顏色粉盒剩余天數(shù)依次重新設(shè)置

第3步：

設(shè)置完成后重啟，機(jī)器不再提示【墨粉不足，但仍無(wú)需更換】，如圖6示。

   進(jìn)入維修模式操作視頻

03

方法2

初始化復(fù)印機(jī)全部數(shù)據(jù)/設(shè)置，機(jī)器的墨粉剩余天數(shù)則恢復(fù)到默認(rèn)值“1年以上”

具體操作步驟如下：

第1步：

在機(jī)器主頁(yè)找到管理員界面，輸入密碼，進(jìn)入<管理員模式>-選擇<個(gè)人設(shè)置>，如圖7示。

第2步：

在<個(gè)人設(shè)置>中依次點(diǎn)擊<管理設(shè)置>—<數(shù)據(jù)管理>—<初始化全部數(shù)據(jù)/設(shè)置>，在彈出的小窗中選擇<使用0（空）數(shù)據(jù)覆蓋1次>后點(diǎn)擊{啟動(dòng)}，如圖8示。

圖8：初始化設(shè)置

第3步：

在彈出的<初始化全部數(shù)據(jù)/設(shè)置>中點(diǎn)擊【是】確認(rèn)恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置，機(jī)器初始化后自動(dòng)重啟。重啟后，墨粉剩余天數(shù)恢復(fù)默認(rèn)值<1年以上>，如圖9示。

圖9：機(jī)器重啟后墨粉剩余天數(shù)恢復(fù)默認(rèn)值

復(fù)印機(jī)初始化數(shù)據(jù)操作視頻

03

方法3

無(wú)需在機(jī)器上設(shè)置任何數(shù)值，只需主動(dòng)減少機(jī)器打印量或降低打印覆蓋率即可

若用戶的打印量或打印覆蓋率變小，

機(jī)器會(huì)重新計(jì)算打印量及消耗完一套墨粉盒的

剩余天數(shù)。

若機(jī)器估算消耗完一套墨粉盒需7天以上時(shí)間，

則不再提示【墨粉不足，但仍無(wú)需更換】

如圖10示。

圖10：剩余天數(shù)多于7天，機(jī)器不再提示報(bào)低