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一個(gè)或多個(gè)墨盒缺失或損壞。在更換墨盒之前，請(qǐng)確保打印機(jī)已打開，以免損壞打印機(jī)。

事件代碼：17.00.65 （如圖1）

或事件代碼：17.03.65  17.02.65  17.01.65  17.00.65（如圖2）。

圖1：報(bào)錯(cuò)代碼17.00.65

圖2：報(bào)錯(cuò)代碼17.03.65 17.02.65  17.01.65  17.00.65

針對(duì)【墨盒問題】報(bào)錯(cuò)的解決方案

1）檢查芯片安裝方式是否正確 

安裝方式錯(cuò)誤導(dǎo)致芯片接觸不良，引起報(bào)錯(cuò)；

2）檢查芯片是否不良或錯(cuò)裝芯片 

不良芯片或錯(cuò)裝芯片，引起報(bào)錯(cuò)；

3）檢查墨盒芯片顏色是否安裝錯(cuò)誤  

若機(jī)器安裝了2片相同顏色的芯片，引起報(bào)錯(cuò)。

說明：不同機(jī)型出現(xiàn)的報(bào)錯(cuò)提示不同

報(bào)錯(cuò)信息：

① <耗材故障>：機(jī)器直接提示17.00.00黑色耗材故障，如：惠普MFP 774機(jī)型（如圖5）；

圖5：報(bào)錯(cuò)代碼17.00.00黑色耗材故障

② ：取下并重裝指示的墨盒，確保墨盒正確安裝。如果仍出現(xiàn)此消息，請(qǐng)更換指示的墨盒。

事件代碼：17.02.00

如：惠普MFP 77740z機(jī)型（如圖6），且在電腦端的耗材監(jiān)控頁顯示墨盒故障（如圖7）。

圖6：報(bào)錯(cuò)代碼17.02.00

 圖7：監(jiān)控顯示墨盒故障

針對(duì)【耗材故障或墨盒問題】報(bào)錯(cuò)的解決方案

1）檢查芯片顏色是否與墨盒對(duì)應(yīng) 

建議開關(guān)機(jī)蓋或開關(guān)電源兩次，若機(jī)器未恢復(fù)正常，需更換新的墨盒芯片。

        

報(bào)錯(cuò)信息：

一個(gè)或多個(gè)墨盒缺失或損壞。在更換墨盒之前，請(qǐng)確保打印機(jī)已打開，以免損壞打印機(jī)。

事件代碼：17.02.65 （如圖8）。

且在【估計(jì)的墨盒墨水量】界面提示M、K顏色不工作狀態(tài)（如圖9）。

圖8：報(bào)錯(cuò)17.02.65

圖9：M、K顏色不工作

針對(duì)【墨盒問題】報(bào)錯(cuò)的解決方案

1）檢查芯片顏色是否與墨盒一一對(duì)應(yīng)

該報(bào)錯(cuò)說明品紅色墨盒安裝了黑色芯片，導(dǎo)致兩個(gè)顏色都出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)。

1）檢查墨盒是否打空；

2）檢查墨水供應(yīng)是否正常；

3）檢查打印機(jī)噴頭是否堵塞導(dǎo)致無法抽墨；