客戶汪生反饋：夏普復印機更換全新粉盒和芯片上機，會概率性發(fā)生以下3種異常：1）芯片容量不足100%（圖1）；
2）機器提示“更換墨粉盒”（圖2）；
3）機器提示F2-64/65/66/67等代碼（圖3）。
圖1：芯片容量不足100%
圖2：機器提示“更換墨粉盒”
圖3：機器提示F2-66代碼
以上3種異常并非同時出現(xiàn)。
明明粉盒內碳粉充足且芯片是全新的，為何這樣？
機器提示“更換墨粉盒”后，我們安裝全新粉盒和芯片上機。這時，機器首先會識別芯片是否正確，再開始為硒鼓顯影器補充碳粉（圖4）。
圖4：機器補粉（見黃色區(qū)域）
這個環(huán)節(jié)非常關鍵。如果顯影器補粉時間過長或補粉失敗就會導致粉盒芯片異常，從而出現(xiàn)上述①或②或③的情況。
1）更換全新粉盒上機前，碳粉未被充分搖勻，導致下粉不暢，進而使機器預熱和添加碳粉時間過長，造成芯片容量急速下降，不足100%；2）粉盒匹配度不好，如齒輪組無法轉動或碳粉質量達不到機器的使用標準，導致機器經常預熱補粉，造成芯片容量急速下降，不足100%；
1）因更換全新粉盒后，碳粉未被充分搖勻，碳粉不流暢導致機器補粉失敗，機器報錯“更換墨粉盒”；2）如果連續(xù)幾次補粉失敗，粉盒芯片就會被燒掉，機器會一直提示“更換墨粉盒”；1）機器會根據(jù)自檢的異常情況提示對應的故障代碼。
通常，夏普彩機不下粉會提示F2-40-43和F2-64-67。若是其他沒有顯示屏的機型，會以代碼閃爍并提示F2-02，這說明是供粉異常 。如有遇到其他故障代碼，可私信我們。
粉盒芯片出現(xiàn)如上異常，有客戶質疑是兼容芯片質量問題。今天，我們以全新原裝芯片做測試驗證。2）測試目的：全新原裝芯片是否也會出現(xiàn)同樣問題在空粉盒上安裝全新原裝芯片（圖5），再將粉盒安裝到已提示“更換墨粉盒”的機器上，待運轉2分鐘后，機器仍提示“更換墨粉盒”或報代碼F2-64/65/66/67（圖6）。
圖5：拆下傳動齒輪模擬成空粉盒，安裝原裝芯片
圖6：圖5中的粉盒上機后報錯F2-65
測試結果：
即使使用全新原裝芯片，如果顯影器內沒有足夠的碳粉，機器仍會提示“更換墨粉盒”。綜上，可以排除是芯片原因造成的機器報錯。
1、若夏普復印機提示“更換墨粉盒”，為確保機器正常使用，請更換一片全新芯片。2、如機器出現(xiàn)下粉不暢、粉盒匹配度不好、碳粉質量欠佳、粉盒芯片被燒掉等情況，都會造成芯片容量不足100%或機器提示“更換墨粉盒”，并非芯片質量問題。3、夏普復印機在使用過程中，若頻繁提示補充碳粉，說明機器出現(xiàn)異常，導致下粉不暢，這樣會導致芯片容量下降過快。建議找專業(yè)維修人員對機器進行檢修。如果我們的分享對您有用，
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