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有客戶反饋：

在使用京瓷FS-1800打印機(jī)時(shí)，設(shè)備報(bào)錯(cuò)“C7900”，見圖1。這是為何及該如何解決？

適用機(jī)器型號：Kyocera FS-1800/1801/2200/2201/2010/2011

圖1

02

原因分析：

據(jù)京瓷FS-1800打印機(jī)維修手冊的故障代碼提示：機(jī)器報(bào)錯(cuò)“C9700”是硒鼓組件存在通訊故障導(dǎo)致。

確認(rèn)引起報(bào)錯(cuò)的原因與硒鼓組件有關(guān)后，接下來確認(rèn)是硒鼓組件接觸不良，還是硒鼓芯片損壞導(dǎo)致的報(bào)錯(cuò)。

通過以下2步進(jìn)行確認(rèn)和解決問題

第1步：取出硒鼓組件，并重新裝回

將硒鼓組件裝回機(jī)器時(shí)，請確定硒鼓組件的螺絲已固定好。若該操作能讓機(jī)器恢復(fù)正常，說明硒鼓組件與機(jī)器已接觸良好（不再報(bào)錯(cuò)）。

若上述操作后，機(jī)器仍報(bào)錯(cuò)，判斷是硒鼓芯片出現(xiàn)問題，建議更換新硒鼓芯片；

第2步：更換硒鼓芯片

此操作需要拆裝硒鼓組件并安裝新的硒鼓芯片，具體步驟見如上視頻操作。