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教您1招搞定理光23代復(fù)印機(jī)更換全新粉盒上機(jī)后仍提示“碳粉盒幾乎為空”的難題！

   時(shí)間：2023-08-31   瀏覽量：
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技術(shù)刊第138期

真實(shí)案例

案例1: 客戶汪先生反饋：理光3503的復(fù)印機(jī)安裝全新兼容粉盒上機(jī)，機(jī)器會(huì)立即提示“品紅色 碳粉盒幾乎為空”和“準(zhǔn)備更換”（見(jiàn)圖1）。此時(shí)不影響機(jī)器正常打印。為什么更換了新粉盒還出現(xiàn)這種報(bào)錯(cuò)？客戶質(zhì)疑是粉盒芯片的問(wèn)題！
圖1
案例2:客戶李先生反饋：當(dāng)理光2503的復(fù)印機(jī)提示“碳粉已耗盡”時(shí)，他會(huì)安裝全新的兼容粉盒上機(jī)，但機(jī)器仍提示“碳粉已耗盡”（見(jiàn)圖2）。

圖2
客戶從機(jī)器中取出該粉盒并搖晃后再次安裝上機(jī)，則提示“品紅色 碳粉盒幾乎為空”。耗材信息頁(yè)面內(nèi)相應(yīng)顏色提示“準(zhǔn)備更換”（見(jiàn)圖3），此時(shí)機(jī)器可正常打印。
圖3
為何2個(gè)客戶安裝全新兼容粉盒上機(jī)，都提示“某顏色 碳粉盒幾乎為空”？下面為大家講解原因。

02?

技術(shù)刊第138期

原因分析

導(dǎo)致上述2個(gè)案例發(fā)生的原因?qū)嶋H是一樣的。眾諾工程師上門(mén)發(fā)現(xiàn)上述2個(gè)案例中客戶使用的都是約70g左右的低容量碳粉盒，對(duì)應(yīng)使用的也是低容量芯片，即K-285g、C-67g、M-75g、Y:72g（見(jiàn)圖4）。
圖4
為何機(jī)器使用低容量粉盒會(huì)提示“碳粉盒幾乎為空”？

通常，我們是在機(jī)器提示“碳粉已耗盡”時(shí)才會(huì)換新粉盒上機(jī)。當(dāng)安裝新粉盒后，機(jī)器首先會(huì)給下粉泵及顯影器補(bǔ)充約20-30g的碳粉確保機(jī)器恢復(fù)正常打印。

當(dāng)客戶使用的是70g左右的低容量碳粉盒，在機(jī)器補(bǔ)粉后，粉盒內(nèi)剩余的碳粉會(huì)在40-50g左右。而理光復(fù)印機(jī)默認(rèn)設(shè)定的粉芯片報(bào)低閾值是45g（見(jiàn)圖5），當(dāng)芯片數(shù)據(jù)低于45g時(shí)（見(jiàn)圖6），機(jī)器就會(huì)提示“碳粉盒幾乎為空”。

這也就是機(jī)器使用低容量碳粉盒，會(huì)大概率提示“碳粉盒幾乎為空”的根本原因了。

圖5?
圖6

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技術(shù)刊第138期

解決方案


如果您是做理光復(fù)印機(jī)的朋友，如果您也使用的是低容量碳粉盒，如何避免安裝全新碳粉盒后機(jī)器提示“碳粉盒幾乎為空”？建議大家進(jìn)入機(jī)器的維修模式，并修改芯片數(shù)據(jù)的報(bào)低閾值，即將默認(rèn)的45g改為10g或更小即可。具體步驟如下：



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